Konflikte lösen

Konflikte sind ein fester Bestandteil menschlichen Miteinanders. Sie entstehen, wenn Menschen verschiedene Interessen verfolgen und sich dabei von ihrem Gegenüber persönlich angegriffen fühlen. Im Konfliktfall spielt also nicht nur das eigentliche Sach-Thema eine Rolle, sondern auch die damit verbundenen Bedürfnisse und Gefühle.

Zusätzlich sorgen Ängste, den Konflikt offen anzusprechen und unzureichende Konfliktfähigkeit oft für eine weitere Eskalation.

Ungelöste Konflikte führen zu Frustration, Wut, unverhältnismäßigen Reaktionen und verminderter Leistungsfähigkeit. Daher ist es wichtig, Konflikte möglichst frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Erst wenn sie offen thematisiert werden, ist es möglich, die Gründe zu analysieren. Bei genauerer Betrachtung eines vermeintlichen Konflikts stellt sich häufig heraus, dass Missverständnisse, vorgefertigte oder behindernde Überzeugungen die Ursache waren.

EmotionsCoaching motiviert Menschen, ihre Konflikte offen anzusprechen und zu bewältigen. Im Zentrum steht dabei eine Win-win-Strategie: Die Ursache des Konflikts wird beleuchtet, überbordende Emotionen werden geklärt, beide Seiten bringen ihre Position ein und erarbeiten ein Ergebnis.

Aus einem positiv gelösten Konflikt gehen Menschen gestärkt und gereift hervor. Sie profitieren von den Chancen, die einem Konflikt innewohnen, er …

• fördert die persönliche und soziale Entwicklung

• verbessert die Konfliktfähigkeit

• verdeutlicht Standpunkte und Interessen

• überprüft bestehende Strukturen

• stärkt den Zusammenhalt im Team

• liefert Erkenntnisse über Meinungen, Werte und Wahrnehmungen

Gelöste Konflikte geben neue Energie.